Finovo
Pháp lý

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Có hiệu lực kể từ ngày 15/08/2026

Lời mở đầu

Chào mừng Quý khách đến với FINOVO (bao gồm website và ứng dụng di động, sau đây gọi chung là "Nền tảng"), được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRUSTSPHERE (Mã số thuế: 0319507958) (sau đây gọi là "FINOVO", "Chúng tôi" hoặc "Của chúng tôi"), trụ sở chính tại Số 32 Nguyễn Thị Nhung, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

FINOVO là nền tảng phân phối/tổng hợp (aggregator) các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ và các sản phẩm tài chính liên quan, kết nối Khách hàng với các doanh nghiệp bảo hiểm và đối tác tài chính hợp tác với FINOVO. FINOVO không phải là doanh nghiệp bảo hiểm mà đóng vai trò trung gian phân phối theo giấy phép/tư cách được pháp luật cho phép.

Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của Dữ liệu cá nhân mà Quý khách tin tưởng cung cấp và cam kết xử lý, bảo vệ dữ liệu này một cách phù hợp theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định số 356/2025/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn thi hành, cùng các quy định pháp luật chuyên ngành có liên quan trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm (Luật Kinh doanh bảo hiểm số 08/2022/QH15, Nghị định 46/2023/NĐ-CP, Thông tư 67/2023/TT-BTC) và các văn bản sửa đổi, bổ sung, thay thế (nếu có) (gọi chung là "Pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân").

Chính sách Bảo vệ Dữ liệu cá nhân này ("Chính sách") được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ, minh bạch về cách thức Chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ, chia sẻ và/hoặc xử lý Dữ liệu cá nhân của Quý khách trong quá trình tìm hiểu, tiếp cận, đăng ký, mua và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên Nền tảng FINOVO, từ đó giúp Quý khách đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp Dữ liệu cá nhân cho Chúng tôi.

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, đăng ký tài khoản hoặc truy cập Nền tảng, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các nội dung được mô tả trong Chính sách này. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Chính sách, vui lòng không sử dụng Dịch vụ hoặc truy cập Nền tảng của Chúng tôi.

0. Giải thích từ ngữ

Trong Chính sách này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

  • FINOVO: Tên thương mại của Công ty Cổ phần Công nghệ TrustSphere, đơn vị vận hành Nền tảng và chịu trách nhiệm chính trong việc xử lý Dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo Chính sách này.
  • Khách hàng/Người dùng: Cá nhân và/hoặc tổ chức đăng ký tài khoản, tìm hiểu, tiếp cận, mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ trên Nền tảng FINOVO, bao gồm cả người mua bảo hiểm và đối tác phân phối/affiliate (gọi chung và gọi riêng là "Khách hàng", "Quý khách" hoặc "Bạn").
  • Sản phẩm, dịch vụ: Là các sản phẩm bảo hiểm, dịch vụ tư vấn, so sánh, thu xếp hợp đồng bảo hiểm và các sản phẩm tài chính khác do FINOVO cung cấp hoặc giới thiệu, bao gồm cả sản phẩm do đối tác của FINOVO cung cấp.
  • Dữ liệu cá nhân: Là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
  • Xử lý Dữ liệu cá nhân: Là một hoặc nhiều hoạt động tác động đến Dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy Dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
  • Chủ thể dữ liệu: Là cá nhân được Dữ liệu cá nhân phản ánh.
  • Bên thứ ba: Là tổ chức, cá nhân ngoài FINOVO và Chủ thể dữ liệu được phép Xử lý Dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hoặc theo thỏa thuận với FINOVO.
  • Nền tảng trực tuyến: Bao gồm website, ứng dụng di động, tổng đài/hotline, các kênh mạng xã hội chính thức và các kênh giao dịch khác do FINOVO cung cấp hoặc ủy quyền cung cấp cho Khách hàng.

I. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả Khách hàng sử dụng Nền tảng và Dịch vụ của FINOVO, bao gồm cả người mua bảo hiểm và đối tác/affiliate tham gia phân phối sản phẩm, trừ trường hợp có tuyên bố rõ ràng khác. Chính sách được áp dụng cùng với các điều khoản dịch vụ, điều khoản hợp đồng và các thông báo pháp lý khác có liên quan; trong trường hợp có xung đột, các thỏa thuận riêng đã ký kết với Khách hàng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với nội dung xung đột đó.

II. Danh mục dữ liệu cá nhân được xử lý

Tùy theo sản phẩm, dịch vụ mà Quý khách sử dụng và yêu cầu của doanh nghiệp bảo hiểm liên quan, FINOVO có thể thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau:

1. Dữ liệu cá nhân cơ bản

  • Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
  • Ngày, tháng, năm sinh; giới tính; quốc tịch;
  • Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ, nơi thường trú/tạm trú;
  • Số giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu);
  • Thông tin tài khoản đăng ký trên Nền tảng, lịch sử hoạt động, lịch sử giao dịch trên Nền tảng;
  • Đối với Khách hàng là trẻ em (dưới 16 tuổi): thông tin của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp (họ tên, số giấy tờ tùy thân, số điện thoại, mối quan hệ với trẻ em);
  • Các thông tin khác do Khách hàng tự nguyện cung cấp để phục vụ yêu cầu tư vấn, tham gia bảo hiểm hoặc chương trình/sự kiện của FINOVO.

2. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm

Do đặc thù hoạt động phân phối bảo hiểm, một số dữ liệu sau có thể được thu thập, xử lý khi cần thiết cho việc thẩm định, phát hành hợp đồng hoặc giải quyết quyền lợi bảo hiểm:

  • Tình trạng sức khỏe, tiền sử bệnh lý (đối với sản phẩm bảo hiểm sức khỏe/tai nạn con người);
  • Thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng, lịch sử giao dịch tài chính phục vụ thanh toán phí bảo hiểm và chi trả quyền lợi;
  • Dữ liệu vị trí (đối với các tính năng có yêu cầu định vị trên ứng dụng di động, nếu có);
  • Danh tính điện tử, dữ liệu sinh trắc học (trong trường hợp áp dụng eKYC để xác thực danh tính);
  • Dữ liệu khác được pháp luật xác định là dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc cần biện pháp bảo mật chặt chẽ.

Việc xử lý các loại dữ liệu nhạy cảm nêu trên luôn dựa trên sự đồng ý rõ ràng của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật cho phép xử lý mà không cần sự đồng ý.

III. Phương thức thu thập và mục đích xử lý dữ liệu

1. Phương thức thu thập

FINOVO thu thập Dữ liệu cá nhân hợp pháp thông qua các phương thức sau:

  • Khi Khách hàng đăng ký tài khoản, thực hiện xác thực định danh (eKYC nếu áp dụng), điền biểu mẫu yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký tham gia bảo hiểm trên website/ứng dụng;
  • Thông qua các giao dịch phát sinh khi Khách hàng sử dụng Dịch vụ: đặt mua, thanh toán, yêu cầu giải quyết quyền lợi, khiếu nại và các tương tác hậu mãi khác;
  • Qua trao đổi, liên lạc trực tiếp với Khách hàng: điện thoại, email, tin nhắn, live chat, mạng xã hội, khảo sát đánh giá chất lượng dịch vụ;
  • Dữ liệu kỹ thuật phát sinh khi Khách hàng truy cập Nền tảng: địa chỉ IP, định danh thiết bị, nhật ký hệ thống (logs), cookie và công nghệ tương tự;
  • Từ các doanh nghiệp bảo hiểm đối tác và nhà cung cấp dịch vụ hợp tác với FINOVO (ví dụ: đơn vị thanh toán trung gian, đơn vị eKYC, tổng đài chăm sóc khách hàng), trong phạm vi cần thiết cho mục đích xử lý đã thông báo;
  • Từ nguồn dữ liệu công khai hợp pháp hoặc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
  • Thông qua các chương trình affiliate, sự kiện, hoạt động tiếp thị hợp pháp do FINOVO hoặc đối tác tổ chức.

2. Mục đích xử lý

FINOVO xử lý Dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau, trên cơ sở sự đồng ý của Khách hàng hoặc trên các căn cứ pháp lý không cần sự đồng ý theo quy định pháp luật (ví dụ: thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp luật, bảo vệ lợi ích hợp pháp của FINOVO hoặc bên thứ ba):

  • Xác minh danh tính: xác thực tính chính xác, đầy đủ của thông tin do Khách hàng cung cấp;
  • Cung cấp Dịch vụ: tư vấn, so sánh, thu xếp hợp đồng bảo hiểm, hỗ trợ đăng ký, quản lý tài khoản và chăm sóc khách hàng;
  • Xử lý giao dịch và quyền lợi bảo hiểm: xác nhận thanh toán, phối hợp với doanh nghiệp bảo hiểm để thẩm định hồ sơ và giải quyết yêu cầu bồi thường/quyền lợi bảo hiểm;
  • Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các nghĩa vụ về phòng, chống rửa tiền, tài trợ khủng bố, nghĩa vụ thuế và các quy định pháp luật khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm;
  • Cải thiện sản phẩm và chất lượng dịch vụ: phân tích nhu cầu, hành vi sử dụng để phát triển, tối ưu sản phẩm và trải nghiệm trên Nền tảng;
  • Truyền thông, tiếp thị: giới thiệu sản phẩm, chương trình ưu đãi của FINOVO và đối tác; Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào;
  • Quản lý rủi ro và phòng, chống gian lận bảo hiểm: thẩm định rủi ro, phát hiện và ngăn ngừa hành vi trục lợi bảo hiểm, gian lận giao dịch;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của FINOVO: trong các trường hợp liên quan đến tranh chấp, khiếu nại, tái cấu trúc hoặc giao dịch doanh nghiệp.

Nếu FINOVO xử lý Dữ liệu cá nhân cho mục đích khác ngoài các mục đích nêu trên, Chúng tôi sẽ thông báo và thu thập thêm sự đồng ý của Khách hàng trước khi thực hiện, trừ trường hợp pháp luật cho phép xử lý mà không cần sự đồng ý.

IV. Xử lý dữ liệu đối với nhóm chủ thể đặc thù

  • Trẻ em (dưới 16 tuổi): Việc xử lý Dữ liệu cá nhân của trẻ em phải có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp; đối với trẻ từ đủ 7 tuổi trở lên, cần thêm sự đồng ý của chính trẻ em, trừ trường hợp pháp luật cho phép xử lý mà không cần sự đồng ý.
  • Người mất/hạn chế năng lực hành vi dân sự: Việc xử lý dữ liệu chỉ thực hiện thông qua người đại diện theo pháp luật.
  • Dữ liệu sức khỏe trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm: Chỉ được xử lý trên cơ sở sự đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật cho phép xử lý mà không cần sự đồng ý; FINOVO áp dụng đầy đủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu nhạy cảm theo quy định.
  • Dữ liệu vị trí: FINOVO sẽ thông báo cho Khách hàng khi sử dụng tính năng định vị trên ứng dụng và cung cấp tùy chọn bật/tắt theo quy định pháp luật.
  • Dữ liệu sinh trắc học (nếu áp dụng): FINOVO áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật phù hợp đối với thiết bị lưu trữ, truyền tải dữ liệu sinh trắc học và hạn chế quyền truy cập theo tiêu chuẩn bảo mật.

V. Thời hạn xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân

FINOVO xử lý Dữ liệu cá nhân của Khách hàng kể từ thời điểm nhận được sự đồng ý (nếu có) cho đến khi hoàn thành mục đích xử lý, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ trong thời gian dài hơn (ví dụ: cho mục đích kế toán, thuế, phòng chống rửa tiền) hoặc để FINOVO thực hiện các nghĩa vụ đã thông báo cho Khách hàng.

Đối với Dữ liệu cá nhân thu thập khi Khách hàng đặt mua sản phẩm bảo hiểm, FINOVO áp dụng thời hạn gồm hai mốc, tính từ ngày tạo đơn: (i) sau 05 (năm) năm, dữ liệu ngừng được sử dụng cho hoạt động thường ngày và bị hạn chế truy cập — không còn hiển thị trên bất kỳ giao diện nào của FINOVO, chỉ còn được lưu trữ để phục vụ ba mục đích: giải quyết khiếu nại, đáp ứng yêu cầu của đối tác bảo hiểm, và đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (ii) sau 10 (mười) năm, dữ liệu được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Trong giai đoạn từ năm thứ 05 đến năm thứ 10, dữ liệu chưa bị xóa — đây là biện pháp hạn chế truy cập, không phải hủy dữ liệu. FINOVO nêu rõ điều này để Khách hàng hiểu đúng trạng thái dữ liệu của mình.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi mục đích xử lý đã hoàn thành, FINOVO sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh Dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ. Đối với dữ liệu trong bản sao lưu (backup) hoặc nhật ký hệ thống, FINOVO sẽ cô lập, hạn chế truy cập và xóa theo chu kỳ kỹ thuật phù hợp.

VI. Chia sẻ, tiết lộ và chuyển giao dữ liệu cá nhân

1. Nguyên tắc chung

FINOVO không chia sẻ, chuyển giao, tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi Mục đích xử lý đã thông báo, trừ khi có sự đồng ý của Khách hàng hoặc pháp luật có quy định khác. Các bên có thể được tiếp cận Dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết bao gồm:

  • Doanh nghiệp bảo hiểm và đối tác phân phối/đồng phân phối mà Khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm thông qua Nền tảng, phục vụ việc thẩm định, phát hành, quản lý hợp đồng và giải quyết quyền lợi bảo hiểm;
  • Đơn vị trung gian thanh toán, ngân hàng và tổ chức thẻ liên quan đến giao dịch của Khách hàng;
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ eKYC, xác thực danh tính, phòng chống gian lận;
  • Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ thông tin, điện toán đám mây, tổng đài/CSKH hoạt động thay mặt FINOVO theo hợp đồng/thỏa thuận bảo mật;
  • Đơn vị tư vấn pháp lý, kế toán, kiểm toán độc lập của FINOVO;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, trọng tài theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp, hợp lệ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, FINOVO yêu cầu bên nhận dữ liệu áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp, chỉ xử lý trong phạm vi cần thiết và đúng mục đích được phép.

2. Tái cấu trúc và giao dịch doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua bán, chuyển nhượng hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, FINOVO có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân cho các bên liên quan trong phạm vi cần thiết để thẩm định và/hoặc hoàn tất giao dịch, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.

3. Chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới

Trường hợp FINOVO hoặc đối tác của FINOVO sử dụng hạ tầng, máy chủ hoặc dịch vụ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam để xử lý Dữ liệu cá nhân, việc chuyển dữ liệu sẽ được thực hiện theo đúng điều kiện, trình tự, thủ tục quy định tại Pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, kèm theo các biện pháp bảo mật phù hợp và thông báo cần thiết đến Khách hàng.

VII. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

1. Quyền của Khách hàng

Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, Khách hàng có các quyền sau đối với Dữ liệu cá nhân của mình:

  • Được biết về hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân của mình;
  • Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý Dữ liệu cá nhân, và được rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
  • Truy cập để xem, yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân của mình;
  • Yêu cầu cung cấp Dữ liệu cá nhân của mình;
  • Yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân của mình trong trường hợp phù hợp với quy định pháp luật;
  • Yêu cầu hạn chế xử lý Dữ liệu cá nhân;
  • Phản đối việc xử lý Dữ liệu cá nhân của mình;
  • Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật;
  • Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật khi xảy ra vi phạm liên quan đến Dữ liệu cá nhân của mình;
  • Tự bảo vệ hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền thực hiện các phương thức bảo vệ quyền của mình theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, Khách hàng liên hệ theo thông tin tại Mục XI của Chính sách này. FINOVO có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Việc thực hiện một số quyền (ví dụ: rút lại sự đồng ý, xóa dữ liệu) có thể khiến FINOVO không thể tiếp tục cung cấp một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ liên quan.

2. Nghĩa vụ của Khách hàng

  • Tự bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình; yêu cầu các bên liên quan bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình;
  • Tôn trọng, bảo vệ Dữ liệu cá nhân của người khác;
  • Cung cấp đầy đủ, chính xác Dữ liệu cá nhân khi đồng ý cho FINOVO xử lý; kịp thời cập nhật khi có thay đổi;
  • Tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
  • Khi cung cấp Dữ liệu cá nhân của người khác (ví dụ: người được bảo hiểm, người thụ hưởng) cho FINOVO, Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo đã có sự đồng ý hợp pháp từ cá nhân đó và cung cấp bằng chứng khi FINOVO yêu cầu.

VIII. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân và xử lý sự cố

FINOVO áp dụng các biện pháp quản lý về tổ chức, con người và kỹ thuật phù hợp nhằm phát hiện, ngăn chặn sự cố rò rỉ hoặc hành vi vi phạm đối với Dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Ban hành quy định nội bộ về bảo vệ dữ liệu cá nhân và chỉ định nhân sự/bộ phận phụ trách;
  • Kiểm soát truy cập, xác thực, mã hóa dữ liệu và sao lưu dự phòng;
  • Ghi lại và lưu trữ nhật ký hệ thống đối với hoạt động xử lý dữ liệu;
  • Kiểm tra an ninh mạng định kỳ đối với hệ thống và thiết bị phục vụ xử lý dữ liệu.

Việc truyền đưa thông tin qua Internet luôn tiềm ẩn rủi ro nhất định. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến Dữ liệu cá nhân của Khách hàng, FINOVO sẽ thực hiện ngay các biện pháp cần thiết để ngăn chặn, khắc phục, giảm thiểu thiệt hại, đồng thời thông báo đến cơ quan chức năng và Khách hàng bị ảnh hưởng theo đúng thời hạn và trình tự pháp luật quy định.

X. Đối tượng sử dụng Dịch vụ

Sản phẩm, dịch vụ của FINOVO dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự đăng ký tài khoản, trừ trường hợp tham gia bảo hiểm cho trẻ em thông qua người đại diện theo pháp luật như quy định tại Mục IV. FINOVO không chủ động tiếp thị sản phẩm, dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.

XI. Thông tin liên hệ và tiếp nhận khiếu nại

Trường hợp có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách này hoặc Dữ liệu cá nhân của mình, Khách hàng có thể liên hệ:

  • Đơn vị vận hành: Công ty Cổ phần Công nghệ TrustSphere
  • Địa chỉ trụ sở: Số 32 Nguyễn Thị Nhung, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Mã số thuế: 0319507958
  • Hotline: +84 908 778 240
  • Email: admin@trustsphere.com.vn
  • Nhân sự/Bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: Nguyễn Như Cát Anh (Người đại diện theo pháp luật) — Email: admin@trustsphere.com.vn

FINOVO sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi yêu cầu của Khách hàng theo đúng trình tự, thời hạn pháp luật quy định.

XII. Điều khoản thi hành

Chính sách Bảo vệ Dữ liệu cá nhân này có hiệu lực kể từ ngày 15/08/2026 và được công bố công khai trên website/ứng dụng của FINOVO. FINOVO bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách vào bất kỳ thời điểm nào; mọi thay đổi sẽ được thông báo và công bố công khai trên Nền tảng. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Khách hàng đã biết và đồng ý với Chính sách sửa đổi, trong phạm vi được pháp luật cho phép.

Chính sách này được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Chính sách bị cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

XIII. Câu hỏi thường gặp

FINOVO có chia sẻ thông tin của tôi với bên khác không?

FINOVO chỉ chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho các bên liên quan đến Mục đích xử lý đã nêu tại Chính sách này, với các biện pháp bảo mật phù hợp — xem chi tiết tại Mục VI.

FINOVO bảo vệ thông tin của tôi như thế nào?

FINOVO áp dụng các biện pháp bảo mật về tổ chức, con người và kỹ thuật theo quy định pháp luật — xem chi tiết tại Mục VIII.

Tôi có thể yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu không?

Có. Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý và yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân của mình theo Mục VII, thông qua thông tin liên hệ tại Mục XI.

Dịch vụ của FINOVO dành cho ai?

Dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên; trường hợp tham gia bảo hiểm cho trẻ em cần thông qua người đại diện theo pháp luật.